协会新闻
下面探讨几种思考方式，也许能大开脑洞，引发创新。
首先是逆向思考。所谓逆向思考，就是反其道而行之，行业内其他企业觉得一定要提供的服务，可以不提供，但是与此同时，要给用户一些意想不到的惊喜。
为了不在展会上撞衫，我举两个行业外的例子。
2000年左右互联网蓬勃兴起的时候，中国诞生了新浪、搜狐和网易等各种门户网站，上来就拼谁的功能多。主页*开始只有新闻标题，然后有了股票行情，接下来又添加了电子邮件、天气预报、小游戏等功能，功能越添越多，广告也越来越多，主页越来越长。但就在大家都这么做的时候，百度出现了，主页上很干净，只有一个搜索框，其他什么都没有，也没有一条广告，这种清爽干净的上网体验，当时*的门户网站都提供不了。百度的逆向战略，取得了成功。
现在我们的展会也是一样，大家都在大而全上下功夫，你有我有全都有。参观者一圈逛下来，原来熟悉的，还熟悉，原来陌生的，还陌生，可能连科普的目的都没达到，参展商自然也不会有收获。所以简洁的主题更胜于目前这种同质化的产品展示。
再说一个大家都熟悉的例子，宜家。我们都知道，家具是一个耐用品，更换的频率低，所以很多家具公司都会强调自己的家具很耐用，一进家具店，销售人员就会帮你挑选合适你房子的家具，还会提供免费送货上门和安装服务。在几乎*家具公司都在“耐用性”上拼得你死我活的时候，宜家另辟蹊径，不把耐用放在第一位，宜家的销售员也不会围着你转，甚至不提供免费送货上门服务和组装服务。但是，宜家也提供了不一样的服务。在宜家购物，你可以把孩子放在宜家提供的托管中心，里面有专人为你照顾，宜家里面还有餐厅，你逛完了可以在这里吃东西。一进入宜家，你就会被那种愉快、现代的风格所感染。我有个朋友结婚，自己所在城市没有宜家，他就从北京买了，运回家，运费都快超过家具的售价了，但他还是愿意付出超常的金钱与时间。这类人群你很难用原来的高中低三类划分客户，想赢得现在的客户，必须从客户体验下手。金雨伞三年前就在行业中搞客户体验，这种营销方式的创新为他们赢得了高速增长的市场，值得我们学习与思考。
有时候网站上的内容太多了，用户可能会抱怨找不到自己想找的信息了；你安排一群销售顾问围着观众转，观众会认为这些人打扰了他们独立判断。所以说，在这个产品和服务都严重同质化的时代，逆向思考有可能找到正确的方向。